Một doanh nghiệp tinh gọn là một doanh nghiệp tối đa hóa giá trị – đồng thời giảm thiểu lãng phí.
Mô hình kinh doanh Tinh gọn tập trung vào việc cải tiến các quy trình trong toàn bộ chuỗi giá trị nhằm loại bỏ lãng phí và mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng. Điều này có thể giúp các nhóm và tổ chức đạt được mục tiêu của họ theo những cách thông minh hơn, bền vững hơn.
Mặc dù mô hình kinh doanh Tinh gọn bắt nguồn từ ngành sản xuất, nhưng nó có thể được áp dụng cho công việc tri thức và hầu hết mọi ngành nghề khác nhau. Không giống như các phương pháp kinh doanh khác với các quy tắc cứng nhắc và nhanh chóng, Tinh Gọn là một cách suy nghĩ có thể áp dụng trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào. Một doanh nghiệp Tinh gọn bắt nguồn từ bảy nguyên tắc mà chúng tôi đã vạch ra dưới đây.
Nội dung
7 nguyên tắc của một doanh nghiệp tinh gọn
Tối ưu toàn bộ
Mỗi doanh nghiệp hoạt động thông qua một dòng giá trị, một hệ thống các hoạt động và quy trình diễn ra nhằm mang lại kết quả cuối cùng cho khách hàng. Một doanh nghiệp Tinh gọn xác định các luồng giá trị đó và tìm ra cách tối ưu hóa chúng một cách tổng thể. Điều này khác với việc chỉ nhìn vào những thứ không hoạt động.
Loại bỏ lãng phí
Trong công việc tri thức, lãng phí có nghĩa là quá nhiều công việc đang được xử lý hoặc thời gian dành cho việc hoàn thành thủ công một nhiệm vụ có thể được tự động hóa. Một doanh nghiệp tinh gọn loại bỏ bất kỳ hoạt động nào không mang lại giá trị cho khách hàng.
Xây dựng chất lượng bên trong
Một doanh nghiệp Tinh gọn sử dụng các chiến lược như thử nghiệm và kiểm tra để đảm bảo chất lượng trong quy trình. Thay vì kiểm tra chất lượng ở cuối quy trình, nó được xây dựng càng sớm càng tốt như một trọng tâm liên tục xuyên suốt.
Bàn giao nhanh chóng
Thay vì mong đợi cung cấp một sản phẩm hoàn hảo cho khách hàng, một doanh nghiệp tinh gọn tập trung vào việc cung cấp giá trị một cách nhanh chóng và theo từng bước để phản hồi của khách hàng có thể được đưa vào quá trình phát triển.
Điều này cho phép cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ muốn và cuối cùng là tiết kiệm thời gian trong toàn bộ quy trình.
Tạo kiến thức
Học tập là ưu tiên hàng đầu trong môi trường kinh doanh Tinh gọn và có thể được thực hiện thông qua các thử nghiệm nhỏ, tăng dần trong suốt một quy trình. Điều quan trọng là tạo ra một cơ sở hạ tầng để ghi lại và chia sẻ những kiến thức này giữa các nhóm và tổ chức.
Quyết định đúng thời điểm
Nguyên tắc này khuyến khích các tổ chức đưa ra quyết định vào phút chịu trách nhiệm cuối cùng, tức là thời điểm chi phí của việc trì hoãn quyết định vượt quá lợi ích của việc trì hoãn; hoặc thời điểm khi không đưa ra quyết định sẽ loại bỏ một lựa chọn quan trọng.
Việc đưa ra quyết định muộn giúp các tổ chức có thể đưa ra quyết định có căn cứ, với thông tin mới nhất và liên quan nhất có sẵn.
Tôn trọng mọi người
Một doanh nghiệp tinh gọn tập trung vào việc tạo ra môi trường cho phép mọi người làm việc tốt nhất. Không có nguyên tắc này, những cái khác không liên quan. Giống như một doanh nghiệp tinh gọn thể hiện sự tôn trọng khách hàng của họ bằng cách mang lại giá trị tối đa, nó thể hiện sự tôn trọng đối với những nhân viên đang làm việc để tạo ra giá trị đó.
Lợi ích của một doanh nghiệp tinh gọn
Hiệu quả của quy trình và giảm chi phí là những lợi ích trực tiếp nhất của mô hình kinh doanh tinh gọn. Nhưng lợi ích của một doanh nghiệp tinh gọn vượt xa những điều hiển nhiên. Dưới đây là một số lợi thế hàng đầu của việc vận hành như một doanh nghiệp Tinh gọn:
- Các quy trình hiệu quả hơn, bao gồm thông lượng lớn hơn và tăng năng suất
- Giảm chi phí vận hành thông qua việc giảm thời gian bàn giao
- Tăng năng suất và tinh thần của nhóm, thông qua việc dành ít thời gian chữa cháy hơn và dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào chất lượng và giá trị
- Khả năng hiển thị dự án tốt hơn ở cấp độ nhóm cũng như cho các bên liên quan
- Cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua tăng chất lượng và khả năng dự đoán, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng nói chung
Sử dụng các khái niệm tinh gọn trong doanh nghiệp
Có nhiều cách để tích hợp các thực hành tinh gọn vào doanh nghiệp ở cấp độ nhóm hoặc tổ chức.
Cải tiến liên tục
Bảy nguyên tắc nêu trên dựa trên tư duy cải tiến liên tục. Cho dù được xem như một chiến lược chính thức hay một cách suy nghĩ không chính thức, nó phải là một phần nền tảng của bất kỳ hoạt động kinh doanh tinh gọn nào.
Một mô hình cải tiến liên tục thường được sử dụng là mô hình PDCA, viết tắt của Plan, Do, Check, Act. Mô hình này khuyến khích các nhóm thực hiện các bài kiểm tra gia tăng và ghi lại các bài học trong suốt quá trình để không ngừng cải tiến và xây dựng chất lượng.
Lập bản đồ chuỗi giá trị
Ánh xạ luồng giá trị giúp các nhóm trực quan hóa các bước của một quy trình để các bước có thể được đánh giá và cải thiện theo thời gian. Phương pháp này thường được sử dụng để cải thiện bất kỳ quy trình nào có các bước lặp lại và nhiều lần chuyển giao. Thông qua việc phân tích các bước và chuyển giao, sự thiếu hiệu quả được xác định và cải thiện.
Số liệu và KPI
Có một số số liệu có thể được sử dụng để đo lường chất lượng và hiệu quả của một doanh nghiệp tinh gọn, chẳng hạn như thời gian hoàn thành, thông lượng và thời gian chu kỳ. Các chỉ số này được chia sẻ theo thời gian thực với tất cả nhân viên và các bên liên quan, để các chỉ số hiệu suất chính luôn hiển thị. Mức độ minh bạch này giúp khuyến khích chia sẻ trách nhiệm cải tiến quy trình và giá trị khách hàng.
